Preocupação em dar suporte adequado ao consumidor que foi vítima de erro médico; que sofre com a abusividade do plano de saúde; ações contra reajustes indevidos de planos; medicamentos de alto custo; isenção de pagamento de impostos IR, IPVA para portadores de moléstias; ações de indenização por danos materiais e morais; tratamentos sem custo em rede hospitalar especializada quando o estado/município onde o paciente está domiciliado não possui suporte para o tratamento. Exemplo: esclerose lateral amiotrófica, queloide; direito ao tratamento de doenças raras pelo SUS.